ISO/IEC9126
La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y de ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.
ISO/IEC9241
Usabilidad es la afectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos para usuarios específicos en un contexto de uso específico.
El término usabilidad es empleado para detonar la facilidad con la que las personas pueden utilizar una herramienta en particular.
También hace referencia al método de medida de la usabilidad y el estudio de los principios de efectividad de los objetos.
Es empírico porque no se basa en opiniones o sensaciones sino en pruebas de usabilidad realizadas en laboratorios u observaciones mediante trabajos de campo.
Es relativo porque el resultado no es ni bueno ni malo, sino que depende de las metas planeadas
Jakob nielsen
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